Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle und Kontakt

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten ist Lumian Services, Inhaber Fares Aburok, Wilhalde 8A, 5504 Othmarsingen, Schweiz. Die vollständigen Anbieterangaben stehen im Impressum.

Datenschutzanfragen können an folgende Kontaktdaten gerichtet werden: info@lumianservices.ch · +41 77 279 47 07.

2. Umfang und Kategorien der bearbeiteten Daten

Wir bearbeiten diejenigen Personendaten, die Sie uns mitteilen oder die bei der Nutzung unserer Angebote anfallen. Dazu können Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anschrift, gewünschte Dienstleistung, Terminangaben, Nachrichten, Empfehlungsdaten, Auftrags- und Zahlungsinformationen sowie Fotos eines Objekts gehören.

Beim Besuch der Website oder des geschützten Portals können technische Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser, Betriebssystem, Geräteinformationen und Fehler- oder Sicherheitsprotokolle anfallen. Im Mitarbeiterportal werden zusätzlich Benutzerkonto, Rechte, Zuweisungen, Aktivitäten, Arbeitsstunden und Vergütungsinformationen verarbeitet.

3. Zwecke und Grundsätze der Bearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten zur Beantwortung von Anfragen, Erstellung von Offerten, Terminplanung, Durchführung und Dokumentation von Aufträgen, Kundenbetreuung, Buchhaltung, Empfehlungsprogramm, Mitarbeiterkoordination, Sicherung des Betriebs sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Die Bearbeitung erfolgt verhältnismässig und zweckgebunden, insbesondere zur Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung, aufgrund gesetzlicher Pflichten, zur Wahrung berechtigter betrieblicher Interessen oder — soweit erforderlich — mit Einwilligung der betroffenen Person.

4. Kontakt, Formulare, WhatsApp und Fotos

Wenn Sie uns über ein Formular, WhatsApp, Telefon oder E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Bei WhatsApp und E-Mail werden Daten zusätzlich durch die jeweiligen Anbieter verarbeitet. Bitte übermitteln Sie nur erforderliche Angaben und keine besonders schützenswerten Informationen. Fotos sollten keine erkennbaren Personen, Nummernschilder, Dokumente oder sonstige unnötige personenbezogene Details zeigen.

5. Hosting und technische Zugriffsdaten

Die öffentliche Website wird als statische Website über GitHub Pages bereitgestellt. Der Hosting- und Infrastrukturbetreiber kann technisch notwendige Zugriffs- und Sicherheitsdaten verarbeiten. Diese Bearbeitung dient der sicheren, stabilen und effizienten Bereitstellung der Website.

Wir verwenden derzeit kein Google Analytics, keine Werbenetzwerke und kein eigenes verhaltensbasiertes Tracking. Externe Inhalte wie Karten werden nicht automatisch eingebettet, sondern grundsätzlich erst durch einen bewussten Klick auf einen entsprechenden Link aufgerufen.

6. Google-Dienste, Portal und Cloud-Speicherung

Zur operativen Verwaltung nutzen wir Google Apps Script, Google Sheets, Google Drive und Google Calendar. Dort können Kunden-, Lead-, Auftrags-, Mitarbeiter-, Foto-, Kalender-, Protokoll- und Buchhaltungsdaten gespeichert oder synchronisiert werden. Der Zugriff ist auf berechtigte Benutzer beschränkt.

Teile der Portaldaten werden zusätzlich lokal im Browser des verwendeten Geräts gespeichert und für Synchronisierung, Offline-Funktion, Backups und Konfliktvermeidung verarbeitet. Administratoren und Mitarbeiter sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten und Geräte angemessen zu schützen.

7. Empfehlungsprogramm und veröffentlichte Bilder

Für Empfehlungs- und Danke-Codes bearbeiten wir die Daten, die erforderlich sind, um eine Empfehlung einem Kunden und Auftrag zuzuordnen, den Anspruch zu prüfen und einen Bonus oder Vorteil zu verwalten. Der Empfehlende erhält keine weitergehenden Informationen über den Neukunden oder dessen Auftrag.

Bilder für die Website oder Galerie werden nur mit entsprechender Berechtigung veröffentlicht. Erkennbare Personen werden grundsätzlich nur mit Einwilligung gezeigt. Ein Widerruf oder ein begründetes Löschbegehren kann über die oben genannten Kontaktdaten eingereicht werden.

8. Empfänger, Auftragsbearbeiter und Auslandbezug

Personendaten können an sorgfältig ausgewählte Dienstleister weitergegeben werden, soweit dies für Hosting, Kommunikation, Cloud-Speicherung, Kalender, IT-Support, Buchhaltung oder die Erfüllung eines Auftrags erforderlich ist. Diese Dienstleister dürfen Daten nur im Rahmen des jeweiligen Zwecks bearbeiten.

Einzelne Anbieter, insbesondere Google, GitHub, Meta/WhatsApp oder deren Unterauftragnehmer, können Daten auch ausserhalb der Schweiz bearbeiten. Wir achten auf die nach schweizerischem Datenschutzrecht erforderlichen Voraussetzungen, insbesondere anerkannte Angemessenheit, geeignete vertragliche Garantien oder eine gesetzliche Ausnahme.

9. Aufbewahrung und Löschung

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie dies für den jeweiligen Zweck, zur Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Anfragen ohne Auftrag werden in der Regel gelöscht oder anonymisiert, sobald sie nicht mehr benötigt werden. Geschäfts- und Buchungsunterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten grundsätzlich zehn Jahre aufbewahrt.

10. Rechte betroffener Personen

Sie können im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere Auskunft über Ihre bearbeiteten Personendaten, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung oder Vernichtung, Einschränkung oder Unterlassung einer unzulässigen Bearbeitung sowie gegebenenfalls Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten verlangen.

Ein Begehren kann an die oben genannte E-Mail-Adresse gerichtet werden. Zur Verhinderung missbräuchlicher Auskünfte können wir einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und überwiegende berechtigte Interessen bleiben vorbehalten.

11. Datensicherheit und Änderungen

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen. Eine vollständig risikofreie Datenübertragung oder Speicherung kann jedoch nicht garantiert werden. Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich Bearbeitungen, Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern.

Stand: 10. Juli 2026

Cookies, lokale Speicherung und PWA

Wir setzen keine Marketing- oder Analyse-Cookies ein. Für den Cookie-Hinweis, Referral-Code, Login-Sitzung, Portalbetrieb und die installierbare Web-App können technisch notwendige Cookies, Local Storage, Session Storage und Browser-Cache verwendet werden. Diese Informationen dienen der Bedienbarkeit, Sicherheit, Offline-Funktion und Synchronisierung.

Einzelheiten und Hinweise zur Löschung finden Sie in den Cookie-Hinweisen.